BP2 har avtale med GlobalConnect for levering av bredbåndstjenester inkludert TV-pakke via Riks-TV. Avtalen er kollektiv for alle og er inkludert i husleie/felleskostnader.
Signalene leveres via fiber inn til hver leilighet, og termineres i en hjemmesentral i koblingsskapet i gangen. Leveransen inkluderer også en TV-dekoder. Alt utstyret tilhører avtalen/leiligheten og må ikke fjernes. Ved eierskifte skal utstyret stå igjen til nye eier.
Internett:
GlobalConnect Giga med hastighet på 1000/1000 Mbit. I tillegg leveres trådløstjenesten Wifi@Home Premium (AirTies) som skal sikre god trådløs dekning i hele leiligheten. Informasjon om produktene finnes på GlobalConnects hjemmesider.
Er internett tregt eller ustabilt? Slå av hjemmesentralen/modemet ved å trekke ut strømkontakten. Vent i ca. 10 sekunder – koble strømkabelen til igjen. Deretter gjør du det samme med alt utstyret som er tilkoblet ditt nett, som trådløs ruter, PC, mobil, nettbrett. Dette anbefales å gjøre en gang i blant.
GlobalConnect Kundeservice Telefon: 38 99 01 00
TV:
Kanalpakken som inngår i avtalen er “Rikspakken” fra RiksTV, inkludert HBO Max og SkyShowtime. Informasjon om RiksTV’s tjenester og innhold i kanalpakken finnes på RiksTV’s hjemmesider. TV-dekodere bør alltid kobles til i vegguttak for TV, dette for å sikre god kvalitet på TV-tjenesten. Ta kontakt med kundeservice for eierskifte og informasjon om innlogging på min side.
En helt ny Strømmeboks fra RiksTV
- Start forfra, pause og spole i programmer
- Ukesarkiv fra de fleste TV-kanaler
- Filmleie
Opplever du ustabile TV-signaler? Prøv følgende løsning før du kontakter kundeservice:
1) Ta strømmen på Riks-tv-boks i ca 1 minutt.
2) Logg ut og inn igjen i App.
3) Ta strømmen på både Riks-tv-boksen og hjemmesentralen i ca 1 minutt.
Som regel vil nr 1 løse problemet, gjør det ikke det så kan du forsøke alternativ 2 eller 3.
RiksTV Kundeservice Telefon: 210 10 210